499 吃到飽之亂造成中華電信門市全面塞爆，臉書粉絲團「事件地平線」指稱，承攬中華電業務的宏華員工累垮，宏華今天發表聲明，全體同仁的延時加班，都會加倍發給。
臉書粉絲團「事件地平線」日前發文，如果門號是中華電信，不管是撥打客服或到門市，對話的服務人員其實不屬於中華電信，而是一間名為「宏華國際股份有限公司」的派遣公司。限時 499 專案，讓員工業務瞬間爆炸，每天都是從開店前排隊塞到打烊還做不完，員工甚至連吃飯上廁所的時間都沒有。
宏華表示，自 2013 年成立後，承攬了母公司中華電通路門市、網路查修、客服專線等 3 大業務，這次中華電推出 499 快閃方案，雖事出突然，但當然要對客戶負責，在這次快閃方案因大量業務湧入下，公司動員加班，但宏華承攬的門市，全體同仁的延時加班都會加倍發給，所有的加班時間都會計入，由門市主管紙本統一申報，避免由繁忙的同仁自行逐筆於系統申報，發生漏報、晚報或忘了申報情形，絕對保障同仁權益。
宏華在聲明中也指出，「善待員工同時維護公司價值」是全體主管責任，此次 499 快閃方案造成員工的擔心及社會大眾誤解，希望社會體諒門市員工的辛苦，宏華也會全力配合勞動檢查，但也懇求在此忙碌情形下，給予準備勞檢資料的時間。
宏華也澄清，內部有完整的公司制度，並已訂定公布實施 75 項管理規範，且有完整的主管職及專業職的員工升遷管道，每年都有一定比例的優秀同仁獲得晉升，不再只是人力派遣公司。
(中央社)
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