499之亂 葉宜津：業者罔顧勞權與消費者權益

（芋傳媒記者胡家銘報導）中華電信近日所引發的 499 之亂，不僅導致社會秩序不安，連帶使勞工權益受損。對此，民進黨立委葉宜津、李昆澤於今日（14 日）上午在立法院召開記者會，要求中華電信行銷處副總林文智為此向社會致歉，並提出相關補償措施與改善方案，也呼籲交通部及 NCC ，能夠針對這次事件發揮更具體的監督效力。

葉宜津表示，中華電信突襲的優惠方案，沒有完整的配套措施，除消費者擠垮門市，連員工也被迫超時加班，已經嚴重違反勞基法的規定，有違企業的社會責任。葉宜津更進一步質疑，消費者不滿「為何明明用一樣的網路，網內網外的分鐘數還較少，資費卻比他者貴上兩倍？」這樣的做法是否罔顧消費者的基本權益？

中華電信行銷處副總林文智也在記者會上說明， 499 只是因應母親節而推出的短期優惠，未來會盡快擬定新方案，同時也向社會大眾深深致歉。

李昆澤也特別呼籲交通部，強調交通部在中華電信佔有 35% 的股份，是最大的股東，有絕對的責任與義務正視這個問題。他認為，中華電信應保障老客戶權益、要延長簽約期、維繫連線品質、撤換管理階層、重視勞工權利。此外，李昆澤也點名 NCC 必須更具體監督這次事件，除了在短期內對業者做出該有的處分，也應提出相關的檢討報告，給社會大眾交代。