交通部台灣鐵路管理局今天舉行 131 週年慶，宣布 4 台機器人 Pepper 進駐台北、台中、高雄及花蓮等 4 個特等車站，即日起提供解說、導覽及與旅客互動遊戲。
台鐵台北車站下午舉行智能機器人啟用典禮，還特別為 Pepper 戴上台鐵站務人員的帽子，歡迎 Pepper 成為台鐵大家族一員，並當場與台鐵人員與旅客玩互動。
台鐵為創造服務新亮點，特別和亞太電信合作，進用智能機器人 Pepper 加強與旅客互動，並提供導覽諮詢等服務，希望藉由機器人可愛、活潑的服務，帶給旅客不一樣的全新搭車感受。
台鐵說，智能機器人每天服務時間為上午 9 時至下午 6 時，主要放置在台北等 4 個特等車站服務台前、候車大廳或剪收票口等，服務項目除可迎賓招呼和旅客互動玩遊戲外，更提供如業務解說、導覽服務及商品介紹等實質服務。
台鐵與亞太電信合作進用智能機器人時間為兩年，之後會評估是否進一步擴大到其他車站。
(中央社)
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