網購烤肉套餐組合資訊揭露 9成未完整標示

看準中秋烤肉商機，業者推出省時、快速的中秋烤肉套餐組合，但根據消基會調查，11 家在網路平台上推 10 人份烤肉套餐組合的業者中，有 9 成未完整標示資訊，恐衍生消費糾紛。

中秋佳節將至，與親朋好友一同烤肉過節已經是許多民眾的中秋例行業務，但是到大賣場購買食材後，回家還需清洗備料總讓人感到不便，因此許多業者會在網路上推出便利、省時的烤肉套餐組合，讓民眾只要透過網購，就能輕鬆吃到美味烤肉。

不過，根據消基會調查，有在網路平台推出 10 人份烤肉套餐組合的 11 家業者中，有 9 成業者未完整標示企業經營者資訊，其中在代表人項目中，僅「築地一番鮮」有在網頁上揭示負責人名字，其餘 10 間業者皆未標示，而在事務所或營業所項目中，僅「百烤匯」未在網頁上揭示該企業地址，顯示僅有「築地一番鮮」完全符合「應記載及不得記載事項」。

在商品資訊部分，也只有 2 家業者包含「台北濱江」、「華得水產」完全符合「應記載及不得記載事項」，原產地項目包含「百烤匯」、「七里香國際食品」、「名根烤肉網」、「香串串烤肉食品總公司」、「烤樂美」、「烤友社」6 家業者皆未標示。

而產品責任險相關證明項目，「西北宅購網」和「CC 好食網」未標示，「內容物名稱（即成分）」及「以消費者收受日起算，至少距有效日期前___日以上或製造日期後___日內」除了「西北宅購網」、「台北濱江」、「華得水產」3 間業者符合規範外，其他8家業者皆未標示。

消基會指出，以通訊交易方式提供食品服務業者應依據相關規定，盡速更新網頁上揭露條款，保障消費者權益，對於透過網購平台交易所發生的糾紛，也應盡力協助消費者解決，以建立良好企業形象。

此外，由於網購生鮮食品的新鮮度相當重要，若不符合消費者期待也可能衍生退貨退款等問題，消基會調查，有3 家業者公告「生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期」。

消基會指出，依據行政院「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」相關法規，通訊交易商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期等情況，屬排除 7 日解除權的合理例外情事，呼籲主管機關應針對「易於腐敗」定義有明確解釋，讓業者及消費者遵循、確保消費者權益。

(中央社)