消費者文教基金會雲嘉南分會從 9 月 17 日起接獲 8 件網購機票詐騙案，共 19 名消費者、損失達新台幣 37 萬 6100 元。消基會今天提醒民眾，臉書成員不明、詐騙風險高，消費時宜提高警覺。
消基會今天發布訊息指出，8 件申訴案有 3 點共通點，首先，都是在臉書「便宜機票特賣會」社團發文詢問特價機票，化名「陳東陽」的人就會主動聯絡表示可以代購機票。
其次，「陳東陽」會用「先處理票務後付款」的模式取得消費者信賴，先要求提供護照資訊代為訂票，訂好機票後，出示代訂票號碼及機票號碼給消費者；「陳東陽」再到蝦皮購物網站上開立賣場，消費者經由航空公司官網查詢機票訂購無誤後，透過蝦皮購物付款。
最後，消費者自 9 月 10 日開始陸續發現機票訂位被取消，至航空公司網站查無機票，而且「陳東陽」的LINE及蝦皮帳號又都已刪除，消費者警覺有異，陸續向警察機關報案。
另外，消基會說，「陳東陽」熟悉國內機票票務作業，消費者追蹤機票被取消訂位的過程中發現，「陳東陽」藉由中國真旅網、深圳航路 B2B 售票平台、泰國 FLYNOW 售票平台等國外購票平台向旅行社訂購機票，避開追蹤。
消基會並認為，處理過程顯示，蝦皮購物的履約保證未真正落實；因為交易過程中，消費者按下「訂單完成」按鍵後24小時，便會將款項匯入賣家的蝦皮錢包（帳戶）；但據蝦皮購物網站表示，若在 24 小時後想要退貨或有購買糾紛時，只能請買家和賣家自行溝通。
至於航空公司的訂票系統也有漏洞，消基會發現，航空公司無法說明訂票的來源，導致無法追蹤，如此大大增加消費者的購票風險。
消基會 4 月 11 日曾指出，臉書不只被用於發布假新聞惹議，根據資料顯示被舉報的消費爭議件數更驚人，賣方甚至違法，台灣也無公司，呼籲經濟部及早研議對策管制。
消基會曾引述「內政部刑事警察局 165 全民防騙超連結」定期公布的「高風險賣場」資訊，彙整出 2017 年 10 月 30 日到 2018 年 2 月 18 日被民眾檢舉、報案的高風險賣場資訊，包含發生詐騙案在內。
刑事警察局公布的結果顯示，「假網路購物（拍賣）類型」案件，共有 5 家，排行榜前三名依序為「臉書」2023件、「PCHOME 商店街」48 件、「露天拍賣」40 件，這前三名件數占此類總件數 2137 件的 98.8%，臉書占了絕大多數。
(中央社)
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