電信業攻代收服務 觸角多元成長快速

電信傳統語音收入逐年下滑，行動上網營收成長放緩，電信業者積極搶攻帳單代收服務，觸角從行動遊戲伸向停車費、水電費，帶動服務營收快速成長。

4G 低價吃到飽成趨勢，傳統語音營收逐年下滑，電信業者除了布局 5G、AI、物聯網、資通訊科技（ICT）等市場外，也瞄準帳單代收搶攻加值服務，隨著帳單代收服務愈來愈多元，代收筆數、金額快速成長，已成為定期貢獻金流的穩定業務。

台灣大哥大副總經理李芃君表示，台灣大哥大 2015 年推出電信帳單代收服務，迄今不重複用戶數和單月交易筆數皆超過 200 萬，營收年成長約超過 5 成。未來台灣大更規劃於今年底與台北智慧支付合作，推出代扣台北市路外停車費、台北自來水費等公共事業費用。

遠傳電信也持續新增各項代收事務，除原有 Google Play、iTunes及Microsoft Store 的代收業務外，近年來更持續擴展到生活繳費或購物等領域，代收金額及人次年增率也高達 300%，預估今年電信帳單代收金額可望較去年倍數成長。

今年 7 月遠傳與台北市政府合作「自來水費代收」， 9 月與停車APP 「Park Pay」合作，可在全台遠百或 SOGO 百貨使用電信帳單代收停車費。

因電信帳單代收服務綁定、支付方式簡易，吸引不少 20、30 世代年輕用戶使用電信帳單代收服務在 Google Play、iTunes 或 Apple Store 進行線上消費。中華電信目前帳單代收服務以行動遊戲支付為主流，未來將發展新場域應用。

台灣之星電信帳單代收金額在 7 月首度破新台幣億元，並帶動代收服務營收較去年同期成長 56%，其中 Apple iTunes 或 Google Play 代收皆表現突出。

由於台灣手機普及率極高，電信帳單代收觸角多元也對民眾有利，以自動扣繳路邊停車費為例，台灣大月租戶在六都台北市、新北市、宜蘭縣、桃園市、台中市、台南市及高雄市皆可使用電信帳單自動扣繳路邊停車費。最多可代扣五輛汽、機車，每月代收金額上限為新台幣 5000 元，不必擔心忘記繳費或遺失單據，停車繳費從申請、查詢到繳費都能在手機搞定。

台灣大分享，自 2016 年底導入「電信帳單代收停車費」後，平均每月綁定用戶數及代收停車單數皆有超過 2 成的穩定成長，用戶以都會區上班族為主，男女比例約 68% 比 32%，顯示對忙碌的開車上班族男性實用。

遠傳電信全台停車費代收服務，已含括台北市、新北市、基隆市、宜蘭縣、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市等 11 縣市。亞太電信的電信帳單代收停車費服務可透過帳單代收繳交台中路邊停車費，自 11 月 1 日起，也可適用桃園路邊停車費，未來將擴展至台北市、新北市、台南市、高雄市六都生活圈。

(中央社)