英國廣播公司（BBC）記者今天（1 日）在旅遊版介紹台灣人最愛說的一句話「不好意思」(buhaoyisi)，記者向讀者表達歡迎來到台灣道歉的語言地雷區，簡單說一句「不好意思」就能打開極富禮貌的潘朵拉盒子（Pandora’s Box）。
BBC記者撰寫「永不停止道歉的島」（The island that never stops apologising）文章，分析台灣人的「不好意思」文化，並指這 4 個中文字不僅是道歉，也展現台灣人害羞與謙遜等各各式各樣的情緒感受。
記者指出，台灣人不惜一切代價，盡力維繫社會凝聚力一直是台灣社會道德的基石。在台灣，將更大的氏族、社會，置於你自己，也就是個人之前，就是維繫台灣社會的關鍵。
記者引述國立台灣大學中文系老師 Ouyu Yang 的話指出，中文的「不好意思」不像德文的 Entschuldigung，或是英文的 excuse me，翻譯這個詞並非簡單的工作。
西方的「抱歉」（sorry）一字太過侷限，無法完整表達「不好意思」所有的社交禮儀與良好的形式，壓低這個詞所負載的表達意思；不好意思也可以是一種感覺，感動，行為準則與滲透台灣文化的整體思想意涵。
記者表示自己在台北搭捷運時，經常會聽到一聲「不好意思」，每當有乘客從身旁經過；或是在進入學校教室時，都會聽到學生用「不好意思」開始問問題，以及用「不好意思」結束問話。
記者也說，當打開一封來自台灣人的電子郵件時，第一行通常是「不好意思」，似乎暗示著抱歉打擾對方的意思。
BBC 記者表示，若是「不好意思」這 4 個中文字按照字面的直譯會變成「不好的意思」或是「不好的感覺」，但是在台灣，這 4 個字實際上用途廣泛，在台灣「不好意思」可以在各種情況下使用，無論是服務業表達打擾、向老闆道歉或是難以對愛人表達愛意時都適用。
對於不了解的人來說，台灣似乎是「全世界最沉迷於道歉的國家」，但其實「不好意思」文化代表了台灣人的謙虛和害羞。
台灣師範大學台灣語文學系退休教授李勤岸表示，日本殖民及儒家思想對於塑造台灣的「不好意思」文化具有重大的影響力量。李教授指出，雖然這個詞確切來源並不清楚，李教授與其他語言學家認為，2千多年儒家思想的和諧概念、注重人際關係，應該有相當大的影響。
李勤岸也指出，「不好意思」是台灣特有文化，在其他華語世界不見得盛行。台灣街頭到處都可以聽到「不好意思」，但到了中國或馬來西亞，「不好意思」就沒那麼常見。
（資料來源：中央廣播電台）
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