駐泰代表處數位領務諮詢服務 便利台灣鄉親

為便利旅泰台灣鄉親和僑胞辦理領務業務，駐泰國經濟文化辦事處在今年 8 月試辦數位領務諮詢服務，獲得好評，12 月起長期辦理。

駐泰國經濟文化辦事處發布新聞稿指出，為提供旅泰台灣民眾、僑胞與泰國朋友更便利的領務相關問題諮詢服務，自 8 月起，每星期一、三、五下午 2 時至 4 時 30 分試辦數位領務諮詢服務（LINE 帳號 TTvisa），服務內容為護照、簽證、文件驗證、無戶籍國民、海外大陸地區人民、港澳居民入出境及居停留等，在 11 月試辦完成，決定自 12 月起長期辦理。

駐泰代表處表示，新館正在積極趕工裝修，預計 2019 上半年遷入辦公，由於當地捷運系統尚未通車，加上曼谷市區交通十分擁塞，為免舟車往返，希望預先利用數位領務諮詢服務，備妥完整相關文件以利處理。

另外，駐泰國代表處積極提升國人急難救助服務品質以及國人領務諮詢便利，現已設置 LINE 帳號 Taiwan119，提供台灣鄉親旅泰迅速、免費、便利與安心的急難救助專線。駐泰國代表處自設立數位服務專線以來，已有超過5000 名國人透過帳號尋求協助。

駐泰國代表處也為造福泰北地區年邁的國軍退除役官兵，洽請國軍退除役官兵輔導委員會同意後，自今年 9 月 20 日起委由泰北清邁、清萊兩地雲南會館理事長及泰北台商聯誼會會長擔任見證人，協助見證泰北地區退除役人員辦理授權書簽字，並加蓋會章，當事人以郵寄或委託他人方式便可向駐泰處申請授權書驗證，造福行動不便或年邁的台灣鄉親。

(中央社)