華航親子臥艙推出不到 4 年,去年 6 月起已全部停售;不過,考量有旅客已事先訂位,延續服務,根據華航訂位紀錄,最後一次是今年 2 月底。
華航親子臥艙 2014 年底風光推出,構思來自紐西蘭航空的「空中沙發」,也是首家取得紐西蘭航空座椅專利授權的航空公司。
華航親子臥艙是在 3 張同排經濟艙座椅裝上特殊裝置,讓腿靠墊可抬升與座椅齊平,調整為一組沙發式的臥鋪,訴求不用花 3 個經濟艙座位的票價,親子可一同享受舒適平躺空間,只適用越洋長程航線。
不過,這項產品叫好卻不叫座,華航統計,銷售最好的是洛杉磯航線,但平均銷售率也只有 4 成,其他航線更低。
現在的華航團隊認為親子臥艙是先前團隊未經審慎評估就推出,即使合約還未到期,每年要給付紐西蘭航空授權的權利金,仍決定認賠停售,去年 4 月先停售歐洲線及紐澳線,去年 6 月起美國線停售。
親子臥艙未開啟時,可當做一般經濟艙使用,因先前曾有旅客擅自操作並引起糾紛,現在親子臥艙都已上鎖。
旅客對親子臥艙評價不一,有人認為若是大人帶著小孩使用親子臥艙,空間畢竟有限,小孩舒服,大人卻受罪;也有人認為,不必買商務艙就能平躺,挺划算。
華航 10 架 B777-300ER 機隊,每架都有 10 組親子臥艙設施,14 架 A350-900 機隊原本也計劃每架裝 12 組親子臥艙,現在華航團隊 2016 年上任後,決定不再做無效益投資,所以 A350-900 機隊只有前 6 架有親子臥艙。
16 架華航親子臥艙的權利金合約,2020 年至 2023 年才陸續到期,權利金還要付好幾年,業界估計每架每年不會少於 10 萬美元,但華航未證實過。
(中央社)
評論被關閉。