配合政府「軌道產業本土化」政策，台灣高鐵與台達電子及凌羣電腦攜手合作，將打造新一代「高鐵旅客資訊系統」，未來旅客將能透過車站大廳、穿堂層及月台上的 HD 高解析全螢幕看板，掌握即將抵達的列車及下一班列車的車次編號、停靠模式、車廂配置等資訊。
台灣高鐵主任工程師陳銘傳：『(原音)既有的燈箱只是一個號碼牌子，可以告訴旅客列車的位置，新的燈箱顯示器它可以告訴你現在列車的資訊，它是自由座或是對號座，而且下班車的資訊對號座或是自由座，讓旅客在尖峰的時段不會排錯隊。』
台灣高鐵董事長江耀宗表示，新一代的系統透過本土研發製造，不僅省成本，還能擁有 100% 技術主導的優勢。新的乘車看板將先在台北、板橋、桃園、新竹、台中、嘉義、台南及高雄等8站啟用；南港、苗栗、彰化、雲林等 4 站，預計在 2023 年啟用。
江耀宗：『(原音)規模大概 2 億多，2 億 3 千多萬，預計在 2021 年中可以完成，第二階段就是針對 2015 年新增的 3 站及 2016 年的南港車站，這 4 個車站的部分，我們把它列為第二階段。』
高鐵公司也計劃，未來藉由新一代資訊系統，結合人工智慧、物聯網及大數據，開發手機推播列車資訊，及分析旅客購票習慣，以提供客製化的優惠訊息，帶領旅客邁向新風貌的高鐵旅程。
（資料來源：中央廣播電台）
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