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AI浪潮崛起 近7成中小企業已開始或計劃採用

圖片來源:pixabay

Yahoo 奇摩與中華民國全國中小企業總會攜手,今天首度發表「中小企業 AI 行銷白皮書」,發現近 7 成中小企業已開始或計劃採用 AI 解決方案,逾 4 成中小企業計劃採用 AI 行銷廣告。

中華民國全國中小企業總會秘書長戴麗芬今天在記者會表示,從 Yahoo 奇摩「中小企業 AI 行銷白皮書」看到,迎戰智能時代不再只是大型企業專屬課題,占全台企業總數 98 %的中小企業也正摩拳擦掌,積極借助創新科技的力量。

根據 Yahoo 奇摩「中小企業 AI 行銷白皮書」,台灣有 37%中小企業已經開始採用人工智慧(AI)解決方案,另有 31%中小企業計劃採用,合計近 7 成;其中,已經開始應用 AI 的主要領域為顧客互動(49%)、數據蒐集(44%)、行銷廣告(31%)。

Yahoo 奇摩消費者洞察暨數據分析部資深經理張家宜指出,已經運用或測試 AI 的產業以 3C/通訊、金融保險、旅遊為主,共通點是都以服務為導向,而且都擁有大量的用戶數據。至於計劃採用 AI 的產業以零售/餐飲、製造/專業技術、教育為主。

張家宜說,調查發現, 44%的中小企業計劃在行銷廣告領域採用 AI,其中最期待 AI 行銷廣告能達成的 3 大目標分別是「更精準找到新客」(77%)、「掌握顧客喜好與行為」(76%)、「更個人化的溝通」(70%)。

Yahoo 奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示,原生廣告能跨螢呈現並與網頁內容整合,自去年 12 月起,Yahoo 奇摩原生廣告整合全新 AI 技術,推出 Yahoo 奇摩 AI 原生廣告,可鎖定既有及潛在消費族群,提高成交機會,推出至今已有近 6 成客戶採用 AI 原生廣告解決方案。

(新聞資料來源 : 中央社)

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