Yahoo 奇摩與中華民國全國中小企業總會攜手，今天首度發表「中小企業 AI 行銷白皮書」，發現近 7 成中小企業已開始或計劃採用 AI 解決方案，逾 4 成中小企業計劃採用 AI 行銷廣告。
中華民國全國中小企業總會秘書長戴麗芬今天在記者會表示，從 Yahoo 奇摩「中小企業 AI 行銷白皮書」看到，迎戰智能時代不再只是大型企業專屬課題，占全台企業總數 98 %的中小企業也正摩拳擦掌，積極借助創新科技的力量。
根據 Yahoo 奇摩「中小企業 AI 行銷白皮書」，台灣有 37%中小企業已經開始採用人工智慧（AI）解決方案，另有 31%中小企業計劃採用，合計近 7 成；其中，已經開始應用 AI 的主要領域為顧客互動（49%）、數據蒐集（44%）、行銷廣告（31%）。
Yahoo 奇摩消費者洞察暨數據分析部資深經理張家宜指出，已經運用或測試 AI 的產業以 3C/通訊、金融保險、旅遊為主，共通點是都以服務為導向，而且都擁有大量的用戶數據。至於計劃採用 AI 的產業以零售/餐飲、製造/專業技術、教育為主。
張家宜說，調查發現， 44%的中小企業計劃在行銷廣告領域採用 AI，其中最期待 AI 行銷廣告能達成的 3 大目標分別是「更精準找到新客」（77%）、「掌握顧客喜好與行為」（76%）、「更個人化的溝通」（70%）。
Yahoo 奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示，原生廣告能跨螢呈現並與網頁內容整合，自去年 12 月起，Yahoo 奇摩原生廣告整合全新 AI 技術，推出 Yahoo 奇摩 AI 原生廣告，可鎖定既有及潛在消費族群，提高成交機會，推出至今已有近 6 成客戶採用 AI 原生廣告解決方案。
（新聞資料來源 : 中央社）
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