雙北公車 1 日起實施上下車皆刷卡新制，新北市截至昨天共有 27 件溢扣投訴， 8 件確認遭溢扣，新北市政府交通局今天起加強稽查，查證確實的溢扣案將開罰新台幣 9000 元至 9 萬元。
新北市政府交通局運輸管理科科長林詩欽表示，雙北公車 1 日起實施上下車皆刷卡新制，新北市至昨天共接獲 27 件溢扣投訴，有 8 件經查證，確定民眾遭溢扣。
林詩欽表示，溢扣的發生，有部分原因是因為司機未在緩衝區後操作驗票機分段按鈕，導致民眾被多扣 15 元。
林詩欽解釋，由一段票路段駛進緩衝區前，司機要設定驗票機進入下一個區段，出緩衝區後也要再設定，作為一、二段票區別，如果司機進緩衝區後才設定、或還沒出緩衝區就提早設定，導致緩衝區範圍縮小，產生溢扣問題。
新北市交通局已請客運公司退還溢扣款，並加強司機訓練及更新自動分段、提醒分段等設備，針對遭溢扣的民眾，提供 100 元現金或禮券補償。
新北市交通局今天起也加強動員稽查，同時針對乘客投訴溢扣款案件進行查證，將依公路法開罰 9000 元至 9 萬元。
新北市交通局同時也收集民眾搭車起訖點資訊，做為後續路線、班次調整依據和參考，交通局也強調，若民眾有被溢扣情況，可打 1999 市民熱線，留下姓名、電話、卡種卡號、搭車時間、起訖點及公車路線以利查詢。
（新聞資料來源 : 中央社）
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