採購AI語音助理 台灣使用者重視隱私權

人工智慧（AI）語音助理日益普及，不過 MIC 調查顯示，台灣使用者重視 AI 語音助理隱私權超過產品價格，建議業者應用需兼顧消除使用者隱私權疑慮的服務品質。

根據資策會產業情報研究所（MIC）針對國內 1000 位民眾的調查結果顯示，台灣使用者對於採購 AI 語音助理的優先考量因素，前三名分別是可靠性與連網穩定性、個資隱私保護、價格接受度。

MIC 資深產業分析師林巧珍指出，調查結果呈現消費者對於隱私權的重視超過產品價格，未來業者在推出人工智慧 AI 語音助理應用，必須同時兼顧消除使用者隱私權疑慮的服務品質。

林巧珍也指出，美國的消費者，因為 AI 語音助理內建至各類型智慧裝置與智慧家具的趨勢，產生隱私疑慮聲浪與日俱增，已成為美國消費者採購商品的主要考量因素之一。

展望 AI 語音助理發展趨勢，MIC 預期未來兩年，相關邊緣或離線 AI 語音助理的應用產品將明顯攀升，多款模型「分散在眾多終端裝置上訓練」的情境，將越來越普遍，AI 語音助理將從雲端服務朝向「落地服務」的方向發展。

林巧珍分析，落地版 AI 語音助理持續朝向「瘦身與壓縮」的方向發展，才能符合現行終端裝置的硬體限制，但又須滿足消費者更多功能服務的需求，就會涉及更多的演算法設計。

MIC 預期未來的 AI 語音助理終端裝置的運算效能、記憶體空間，都會持續提升，帶動 AI 晶片（AI on chip）與相關零組件規格的需求攀升。

（新聞資料來源 : 中央社）