串流影音平台 Netflix 於 2016 年 1 月進軍台灣時，對台劇了解不深，合作態度相對保守。 3 年多來 Netflix 發現台劇對於社會議題和時事的創意前所未見，有潛力在世界舞台發光發熱。
Netflix 內容採購經理張晨長期負責內容授權合作業務，熟悉兩岸三地的華語內容生態，對於各地觀眾的收視偏好也有獨到見解。他接受中央社獨家專訪時，特別提到台劇「我們與惡的距離」勇於觸碰社會議題，引起觀眾共鳴，是台劇有潛力能在世界各地廣受好評的關鍵之一。以下為專訪內容。
問：Netflix 洽談華語內容授權時，會考量哪些面向，通常需要多久時間評估是否取得授權。
答：我們會根據消費者的眼光，來了解人們喜歡和想看什麼，並且整體評估我們的內容分類，找出應該採購或製作哪些內容類型和故事，藉此填補缺少的面向。最重要的是，我們有一個團隊對內容具備非常獨到的眼光，總是尋找多元化的內容以便吸引超過 190 個國家的觀眾。我們也在觀察更具創新性的敘事方式，可能吸引不同族群的觀眾與新會員。
我們不一定會尋找特定的製作團隊或演員，也不一定會尋找特定的內容類型。最重要的是故事本身。每個案子評估內容所需的時間都不同，取決於影片量。
問：Netflix 今年下半年將有 6 部授權華語內容上架，如何衡量華語劇的表現，相較於日劇和韓劇，華語劇的受歡迎程度。
答：我們有許多令人興奮的華語內容將在今年下半年播出，包括授權影片和 3 部華語原創內容。我們仍在建立華語內容分類的初步階段，還有許多需要學習，因此目前無法為華語劇的表現下結論，但我們已看到華語內容的潛力，在台灣以外的市場也將廣受好評。
我們不會比較不同語言的影片，因為我們把內容視為一個整體，並且關注不同影片如何吸引全球每位觀眾；就像談到我們如何在使用者介面上推薦內容給用戶時，也不會特別觀察會員的人口統計學特徵或使用語言。
問：Netflix 與台灣的三立、八大、公視等電視台洽談台劇授權合作，可否談談台劇的特色或優勢，有哪些地方值得改進。
答：許多來自台灣的內容試圖涵蓋社會議題和時事，在說故事過程中所發揮的許多創意，是在華語內容領域前所未見的。我們看到越來越多的優秀節目在台灣製作，引起跨區域觀眾的共鳴，例如「你的孩子不是你的孩子」、「誰先愛上他的」、「我們與惡的距離」。我們想要攜手內容創作者和代理商，把更多這種節目和影片呈現給我們的觀眾。
談到台劇的改進方向，我認為這是橫跨整個產業的全球性挑戰，我們正處於一個過渡期，消費者更傾向往串流服務靠攏，改變了內容消費與產製方式。現在的消費者會一口氣收看許多集數，而且經常透過多種裝置，他們期待有大量的集數能讓他們追劇，就像長時間的影片。因此在這個數位時代，說故事的步調和技巧正變得比以往更重要。
問：中國許多網路劇或電視劇改編自知名小說或創作 IP（智慧財產權），也往往擁有大筆預算。台劇預算相對較少，是否適合在 Netflix 播出，可否比較台灣與中國的 IP 實力。
答：當我們評估一部內容作品時，最重要的是故事本身是否吸引人，以及製作水準。預算和IP並非首要考量。在我們的內容分類中，可以看到確實具備非常多元化的影片組合，其中某些是知名IP，某些則不是；還有一些是大手筆製作，另外一些更像非主流的作品。我們學到的是，預算和IP無法決定觀眾會有多喜歡這部作品，關鍵還是故事本身要夠強。
問：中國網路劇在愛奇藝等平台首播後，可觀察網友點閱次數，當成授權與否的參考指標。但台劇模式先在電視台首播，收視率的參考價值是否較低。
答：在大多數時候，當線性頻道首播節目之前，我們就已經決定採購，因此點閱次數和收視率等數據實際上相關性不高。最重要的還是劇本與故事本身。
問：台灣的串流影音產業仍缺乏明確的主管機關，是否需要納入政府管理，在相關法規尚未建立前，串流影音業者該如何自律，可參考哪些國家的經驗。
答：我無法評論政府管制議題，因為這並非我的工作範圍。台灣目前擁有一個非常健康的內容與娛樂環境，對消費者有利，我們希望能保持下去。
（新聞資料來源 : 中央社）
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