普悠瑪事故理賠加快 台東設立窗口

普悠瑪宜蘭翻車事件將屆滿週年，台鐵局加快理賠作業流程在台東設立專案理賠服務窗口，台東縣長饒慶鈴也指示相關單位全力提供協助。

台鐵 6432 次普悠瑪自強號列車去年 10 月 21 日在宜蘭出軌，造成 18 人死亡、 279 名旅客受傷，截至今年 4 月間有 271 名辦理理賠。

台東縣政府表示，為促進台鐵局與「 1021 普悠瑪事故」受傷旅客雙向溝通，進而加速理賠作業流程，台東縣政府從 16 日起於台東縣政府社會處 2 樓專案會議室協助台鐵局成立「 1021 普悠瑪事故」專案理賠服務窗口，加速完成理賠作業。

台東縣政府社會處表示，這次專案理賠受理窗口服務時間自 10 月 16 日下午 1 時 30 分起至 108 年 10 月 18 日下午 5 時止。

台鐵局運務處、運轉科、營業科、主計室、法規小組等人進駐，比照今年 4 、 5 月間駐點開設專案窗口模式，辦理單據審核作業及各項疑慮雙向溝通，這次事故受傷旅客或家屬有理賠相關需求，可於服務時間內至受理窗口辦理。

饒慶鈴對這次作業相當重視，特別責成社會處長曹劍秋及相關人員全力提供相關行政庶務協助，盼透過台東縣政府與台鐵局雙方合作，提供本專案旅客及家屬更為便捷、有效迅速之服務，協助早日回歸正常生活。

（新聞資料來源 : 中央社）