監察院跨出陳情數位轉型的第一步，領先全國開辦遠距視訊陳情，今天是首場試辦，明年元月正式開辦，監察院長陳菊表示，這項新措施展現監察院多元服務的科技新風貌，與人民間「陳情零距離，溝通無障礙」。
監察院「陳情受理中心」成立 26 年以來，上午試辦首件視訊陳情案件，陳菊上任以來，以服務多元化為目標，推動陳情數位轉型，創設全國唯一由監察委員上線視訊，受理人民陳情案件，陳菊親臨會場，透過視訊鏡頭，向遠在花蓮的陳情人道早安，為陳情數位轉型揭開序幕。
陳菊表示，台灣科技非常進步，監察院人員應該到各地基層聆聽人民的聲音，人民的陳情應該更簡便， 26 年來第一次透過視訊的陳情，最主要讓台北以外的縣市人民若要陳情，應該讓陳情管道更簡便，陳情零距離、溝通無障礙。
隨後，由值日監察委員葉宜津與陳情人視訊連線，正式受理陳情案。
監察院統計，陳菊上任後發現，監察院每年受理的人民陳情案件，高達1萬 5000 多件，深感陳情案件的受理管道，在面對科技化的時代，必須更多元，開發更友善、便民、無障礙的科技陳情管道。
監察院表示， 12 月是試辦月，總共試辦2場，今天是第1場，特別選在東部的花蓮縣，商借花蓮縣審計室作為視訊場地，服務當地民眾。第2場是訂在 12 月 28 日上午 10 時，要在澎湖縣審計室，和離島澎湖縣陳情人連線，受理陳情案件。
監察院指出， 110 年1月起正式開辦，每個縣市輪流辦理。1月 20 日在雲林縣、1月 27 日在新竹縣市辦理，相關訊息已經公布在網站上，民眾可以上網預約。
監察院表示，視訊陳情，不受地域限制，可以為偏鄉、交通不便地區，高齡、身心障礙、行動不便的民眾，提供當面陳情的管道。特別是在疫情嚴峻時，也可作為面對面陳情的替代管道。這項新措施，具體展現監察院多元服務的科技新風貌，與人民間「陳情零距離，溝通無障礙」。
（新聞資料來源 : 中央社）
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