衛生福利部公布最新健保全民滿意度逾 9 成，前 3 名由高至低為就醫方便性、醫療品質、部分負擔的合理性。健保署長石崇良今天說，這是首次見到調漲部分負擔後滿意度卻未下降。
衛生福利部在去年 9 月 11 日至 10 月 4 日期間，針對台閩地區年滿 18 歲以上民眾，採採市話及手機雙底冊調查方式，樣本數共 3257 份，結果顯示滿意度高達 91 .2 %。
事實上過去 3 年來健保滿意度都超過 9 成， 2021 年為 91 .6 %、 2022 年為 91 .0%。
石崇良今天接受媒體電訪表示， COVID-19 （ 2019 冠狀病毒疾病）疫情後，滿意度都逾 9 成，推測是因為在疫情期間，健保除了原本醫療服務外，同時協助相當多防疫政策。
他舉例，如健康存摺可以查詢 PCR 檢驗結果、健保卡購買口罩實名制等，尤其健保系統還因應社區 COVID-19 疫情快速增加，開通居家醫療，讓大家可以在家中就能透過視訊看診、領藥很方便。
這次「就醫方便性」拿下最高分，其次為「醫療品質」，第 3 名則是「部分負擔的合理性」。石崇良說明，為推動分級醫療，落實雙向轉診，去年再度調整保部分負擔，過去確實每調整、滿意度必降，今年首次看到民眾維持高滿意度，推測是因同時增加多項醫療服務，包括新藥納保等，所以滿意度未受影響。
此外，衛福部表示，台灣連續 5 年在國際知名資料庫網站 NUMBEO 公布的全球醫療照護指數排名中拿下世界第 1，超越鄰國日、韓。為讓國人享有更加完善周全的健康照護，近年來政府持續加碼投資健康，健保總額逐年成長，由 2015 年的 5905 億元，成長至 2024 年的 8755 億元，累積成長超過 48 %，並於 2023 年撥補健保基金 240 億元、 2024 年撥補 200 億元，穩定健保體系與費率。
（新聞資料來源 : 中央社）
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