我討厭在台灣做網路購物,因為每次都把我搞得心煩意亂,頭昏腦脹。
這兩天我想幫公司買一個可攜式投影機,我上網去找,看到幾款評價很好的,正想下單,但是為了保險起見,又多查了一下,結果發覺我看上的那幾款投影機,被一些買家評的的像是垃圾一樣,害我心生恐懼。
我查了老半天,無法做決定,最後還是決定到美國的 Amazon 去找,我很快的就依據其他網友的評論,找到我所想要的款式。但是偏偏我所中意的那幾款,Amazon 不提供寄送到台灣的服務,而台灣的其他網路購物商店也沒有賣。
這已經不是我第一次有這樣的經驗。在台灣的網路購物商城裡,對一個產品的評價總是兩極,要不是說這個產品多好又多好,就是說這個產品多爛又多爛。
說這個商品好的,我看多半是假的。有的是商家自己寫的;有的是商家找人寫的業配文;也有的是買家為了獲取什麼商家提供的優惠,因而上去給好評的。
而留言說這個商品爛的,我猜倒大多是真的。因為台灣人的習性,如果買到一個喜歡的商品,通常不願意花時間上網去給個好評,但是如果買到一個不喜歡的商品,通常馬上會上網去給個最差的評價,順便幹譙個幾句。
而中國的網路購物商店更是糟糕,往往商品本身就是假的,銷售金額與數量也是假的,而中國又有所謂的專業「水軍」,只要給錢,他們就會幫賣家做假的點閱數、假的評論,製造出一種高人氣商品的假象。
但是在美國的 Amazon 好像沒有這種現象,不管是書籍或是電器商品,網友的評論通常都能說出一番道理來。譬如說,「這款投影機的亮度不夠,白天必須關上窗簾才能使用,但是考慮到它的價格這麼便宜,我覺得還是很值得的。」又譬如說:「這款投影機亮度夠,解析度也很高,在辦公室做簡報沒有問題,但是我拿它來打電動的時候,畫面有時候會有延遲的現象。」
在 Amazon 上面,我很少看到那種一看就知道是假的業配文,也很少看到買家的謾罵。看了那些網友評論,我通常很快的就能找到適合我的需求的商品。
這是文化差異嗎?基督教的十誡當中,有一條是「不可以對你的鄰人做偽證」。
但是我印象所及,中國的儒家並沒有類似的教條。倒是孔子本身就做過不少虛假不實的評論。舉例來說,中國春秋時代,晉國的宰相趙盾明明就沒有殺晉靈公,但是當時的史官董狐卻記載:「趙盾弒其君。」而孔子知道了之後,還拍手叫好,評論說:「董狐,古之良史也。」然後後世的中國人又紛紛讚美孔子說:「春秋筆法」、「微言大義」、「孔子著春秋,而亂臣賊子懼。」
所以即使董狐跟孔子在淘寶跟蝦皮上開店賣歷史參考書,我也不會輕易受騙,魯莽下單。
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