台灣微軟首席營運長何虹今天舉辦媒體見面會，分享微軟內部推動數位轉型的 3 大關鍵，包括員工相信需要改變、擁有開放的心態、培養更深的同理心。
何虹說，她是北京出生、香港長大的印尼華僑，在微軟工作已 15 年，很幸運可以和微軟一起成長；過去 2 到 3 年微軟率先推動數位轉型，才能幫客戶和每個人成就更多。
她認為，在數位轉型的過程中，技術是最容易做到的，反而在企業文化再造與員工教育上會面臨較多挑戰。
何虹直言，微軟以前很賺錢，如果員工都不覺得需要改變，要轉型就很困難。因此在微軟推動數位轉型的過程中，第一個關鍵是員工必須先相信需要改變。
她表示，因為市場永遠在改變，「沒有永遠的敵人」，客戶要求也不斷在變，微軟推動數位轉型的第二個關鍵是擁有開放的心態。
此外，何虹說，微軟推動數位轉型的第三個關鍵是培養更深的同理心，去理解客戶沒說出口且未被滿足的需求，同時也要傾聽同事與老闆的想法。
何虹於 2003 年加入微軟，並於大中華區及美國進行業務推廣與市場銷售。接任台灣微軟首席營運長後，何虹負責微軟台灣區營運策略、市場行銷、投資計畫的擬定，以及部門協調運作與資源統合等工作。
(中央社)
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