難擋電商瓜分市場 百貨營收成長放緩

電商崛起衝擊百貨業者營收，導致百貨業成長幅度趨緩，據經濟部統計， 2018 年營業額為新台幣 3401 億元，年增率僅有 1.6 %。

經濟部統計處今天發布產業經濟統計簡訊，統計處表示，百貨公司 2014 年營業額突破新台幣 3000 億元，年增 6.1 %， 2015 及 2016 年年增均達 4 %以上。不過，電商崛起衝擊百貨公司營運，導致成長幅度趨緩， 2018 年營業額 3401 億元，年增 1.6 %，占整體零售業比重 8 %。

統計處副處長王淑娟表示，全球百貨業者受到電商崛起衝擊營收，不只台灣業者，美國因線上購物既便利價格又相對優惠，讓百貨公司營業額自 2005 年以來持續下滑。日本百貨業也受網路購物與平價商店的興起影響，自 2016 年以來營業額均呈負成長。

進一步探究台灣百貨公司業者經營所遭遇的困境，主要有「消費需求多變」、「電商搶食市場」、「價格競爭激烈，毛利偏低」。

不過，王淑娟說，百貨業者提供體驗、服務和實體商店氛圍，是電商無法取代的。百貨公司近年來也積極轉型，除持續改裝調整櫃位、引進人氣美食進駐外，也設立親子樂園搶攻親子商機，同時配合節慶舉辦各式活動，藉由多角化經營，提升來客數，帶動整體業績成長。

觀察百貨公司銷售商品結構，王淑娟說，百貨業者仍以「衣著及服飾配件」為主， 2017 年時占比達 39 %，不過相較 2016 年衰退 0.3 %。其次則是家庭器具， 2017 年占比 17.1 %，而「餐飲服務」占 14.9 %，與 2016 年相比，年增率達 1.2 %，比重提升最多。

她說明，業者積極引進知名或創意餐飲進駐，擴增餐飲服務成了顯學，業者盼藉此帶來集客效應，不過， 2018 年餐飲為百貨業者挹注的營收仍待統計。

統計處指出，百貨業績淡旺季明顯，因逢週年慶優惠， 10 月至 12 月是百貨公司銷售高峰，加以年底耶誕節、跨年活動，延續週年慶買氣。百貨公司第 4 季營業額占全年營收比重超過 3 成，顯示週年慶已成為百貨公司衝刺年度業績的重要行銷活動。

（新聞資料來源 : 中央社）