客服專線

民進黨立委林俊憲接獲消費者陳情，指使用美食外送平台 Uber Eats 遭誤扣5筆款項，但申訴過程困難，無客服專線，信用卡綁卡機制也無法取消。 Uber Eats 回應，消費者可以至付款選項中將信用卡移除，除了信用卡支付，民眾可選擇以現金或是 apple pay 、 line pay 等方式支付。至於要求建立客服專線部分， Uber Eats 強調有明確客服機制與處理管道，目前仍以線上即時客服為主。

台灣高鐵今天宣布從即日起整合客服專線電話代表號為 4066 － 3000 ，苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需在前加 02 ，若旅客有疑問直接播打這支電話即可。