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消費爭議

外送平台消費爭議 訂餐遭取消不退費最多

民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會,行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態,其中以消費者未接到外送員電話,遭業者取消訂單且不退費最多。武漢肺炎( 2019 冠狀病毒疾病, COVID-19 )疫情期間,消費者利用線上美食外送平台訂餐機率大增,行政院消費者保護處今天公布,截至4月止,2大外送平台包含 foodpanda 及 Uber Eats 的消費爭議案件高達 566 件,其中 foodpanda 為 416 件、 Uber Eats 為 150 件。

連鎖健身房無預警倒閉 北市府:已有47件消費爭議案

「牛番茄」連鎖健身房無預警倒閉,台北市法務局消保官今天說,此案已有 47 件消費爭議案,仍未聯繫到負責人,呼籲消費者保留購課證明等資料,並向刷卡銀行申請停付費用。台北市法務局主任消保官楊麗萍今天接受電訪時說,至昨晚為止,接獲「牛番茄」健身房( BioFit )消費爭議案,共 47 件,民眾申訴內容為參加健身房會員後,付款買課程,卻遇業者無預警倒閉。

近7年消費爭議 電信類案件數居多

消保處公布近 7 年消費爭議中,案件量較多、金額較高及申訴案逐年攀升等統計資料,案件量以「電信類」最多、個案金額「車輛類」較高、申訴案逐年攀升則以「健身類」比例最高。