消費糾紛

S2O Taiwan 潑水音樂祭多名外國表演者無法來台，但拒絕退票，遭網友酸「國王的音樂祭」。高雄消保官表示將主動向斯邦奈公司瞭解因應方案，確保消費者權益。

網路直播帶貨成中國最受歡迎的電商銷售模式，卻也衍生了不少消費糾紛與違法情形。官方 15 日公布全新監管辦法，包含直播影片須保存3年、保護個資與嚴禁平台壟斷。新法預計5月1日上路。經過半年的研議與意見徵詢，中國市場監管總局於 15 日發布「網路交易監督管理辦法」，針對各種型態的網路購物，制定了一系列規範交易行為、明確平台責任，同時保障消費者權益的具體規則。預計5月1日開始執行。

美食外送平台業績因疫情倍數成長，相關消費爭議案也隨之增加，行政院消保處今天表示，經邀集 Foodpanda 及 Ubereats 開會，兩家申訴案的總數，已從4月的 305 件，降至9月的 129 件。受武漢肺炎疫情影響，國內不少民眾減少外出，改叫外送美食，讓外送平台的商機及業績大幅增加，但也導致相關消費爭議案件攀升。

苗栗縣頭份市7日發生槍擊案， 40 歲許姓男子頭部中彈身亡，警方今天表示，連日追查逮捕黃姓主嫌等6人到案，黃男曾在死者開設的餐飲店發生消費糾紛，雙方相約談判引發殺機。頭份市東民一街一間 PUB7 日凌晨2時許發生民眾鬥毆、槍擊案件，導致許男頭部中彈倒地，經送醫急救不治，另有3人分別遭流彈擊中及棍棒毆傷，警方接獲通報抵達現場，查獲1把改造手槍、1把操作槍，以及7枚彈殼，主嫌則是逃逸無蹤。

消基會表示，調查募資平台嘖嘖、 flyingV 上的 12 個募資專案，發現未揭露7天鑑賞期資訊、退貨運費違法要消費者負擔、申訴無門等問題，一週內將行文經濟部等機關要求訂規範納管。消費者文教基金會今天發布「等到花兒都謝了 群眾募資糾紛多」新聞稿，接受電話訪問後，做以上表示。消基會指出，募資平台上不論是預購式專案，或是創意發想募資後給贊助方產品，其實都是有償消費，與一般買賣行為無異，但調查國內的募資平台業者嘖嘖、 flyingV 上的 12 個募資專案（募資結束時間在 2019…

美國小費文化盛行，小費該如何給才能既不失禮、又不吃虧是一門藝術。不過，最新調查發現，美國民眾給小費的習慣存在明顯世代差異，年輕一輩較無意願支付小費。

行政院消保處今天與韓國消費者院簽署備忘錄，即日起消費者經網購或在韓國消費的糾紛申訴，消保處將轉介韓國處理；這是消保處與外國簽署備忘錄合作首例，其他國家洽簽中。

因應健身教練糾紛申訴量日益增加，教育部體育署今天宣布，將研擬健身教練服務定型化契約，若雙方指定教練無法依約執行，消費者都可終止契約，並要求業者須提供履約保證。

瘦身美容保養產業行銷方式多樣化，消費者若未仔細察看買賣契約，易衍生消費糾紛。台中市政府法制局今天表示，去年共受理相關申訴 315 件，提醒消費者應多了解再簽約，以保障權益。

北市府抽查 37 家電影院，內容包含消防、衛生管理等，初檢 6 家不合格， 4 家已改善完成。消保官說，消費爭議部分共 24 件，其中 14 件與票券有關，不滿線上自動扣款及網路安全達 7 件。