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民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會，行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態，其中以消費者未接到外送員電話，遭業者取消訂單且不退費最多。武漢肺炎（ 2019 冠狀病毒疾病， COVID-19 ）疫情期間，消費者利用線上美食外送平台訂餐機率大增，行政院消費者保護處今天公布，截至4月止，2大外送平台包含 foodpanda 及 Uber Eats 的消費爭議案件高達 566 件，其中 foodpanda 為 416 件、 Uber Eats 為 150 件。

為搶攻尾牙採購商機，電商業者創業家兄弟宣布於站內客服中心的線上客服新增「大量採購」洽詢服務，提供企業福委及團購主即時詢問管道，協助快速完成大量採購訂單。