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1968App 人潮警示上線以來惹出不少爭議，交通部對此表示，經由不斷討論，並進行現場人數與預估人數比較及校估，逐步讓 1968App 人潮資訊更準確。為了避免五一連假重演清明連假人潮爆滿，造成感染疑慮，交通部的 1968App 也新增人潮警示功能，但上線以來，不斷遭外界質疑準確度不高、熱點太過集中、被列入熱點就沒有遊客，非熱點卻爆滿等狀況。

高速公路局 1968APP 新增景點人潮示警功能遭批失真。交通部長林佳龍今天在臉書說，注意到 1968APP 有些不合理警示，交通部樂擔任指揮中心與各界橋梁，找出原因，更符民眾需求。「高速公路 1968 」 APP 原本是提供用路人查詢國道即時路況，因應武漢肺炎（ 2019 冠狀病毒疾病， COVID-19 ）疫情，中央流行疫情指揮中心與交通部合作，將 1968APP 升級，推出加強版，利用紅黃綠3色燈號，每 10 分鐘更新 234 個地點的人潮擁擠程度。

「高速公路 1968 」 APP 可用來示警人潮。立委洪孟楷質疑此功能搭配中華電信，但中華電信在中南部的客占率不高，恐精準度不足。交通部長林佳龍則回應，大數據只要4成就夠。立法院交通委員會今天處理 109 年度中央政府總預算案關於交通部主管預算凍結書面報告案計 22 案。審查 109 年度中央政府總預算案關於交通部主管預算凍結書面報告案計4案，並邀請林佳龍備質詢。

1968APP 除了有國道即時路況外，近期新增人潮警示。交通部長林佳龍今天在臉書說， APP 顯示綠色為正常、黃色為略多、紅色為擁擠，呼籲民眾趕快下載。五一連假將近，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說，國內已連續 14 天本土病例零確診，相對安全，但安全建立在全民警覺上，呼籲善用 1968 人潮警示 APP ，避免清明假期景象再現。

大年初二上午國道出現大量車潮，用路人頻繁使用 1968 App 了解國道即時路況，上午用量超過主機負荷，導致查詢速度下降。高公局表示，已增加伺服器主機，操作狀況明顯改善。